工場での品質検査を経て出荷されたナスネの一部台数において、本体に内蔵されている500GB
のハードディスクが輸送時に発生したと思われる予期せぬ事由により部分的に破損していること
が確認されたため、今回の決定に至りました。ユーザーの皆様に安心してお使いいただけるよう
に、弊社にて全台数を再検査した後、改めてご案内いたします。
これに伴い、明日予定していたナスネ本体のシステムソフトウェアアップデートVer.1.50の配
信も延期いたします。

（中略）

【問い合わせ先】
SCEJインフォメーションセンター
ナスネ特設窓口
(7月19日(木)より開設)
TEL/0570-666-180

http://www.scei.co.jp/corporate/release/pdf/120718.pdf

 
さらにすでに販売されてしまった分は使用することも可能なようだ。
（アップデートはできないようだが）

なお通販などで注文し、すでに出荷されている場合、手元にnasneが届いてしまうこともあるが、同社では回収は行わない。本体が故障しておらず、ユーザー自身が使用を希望した場合は、nasneに内蔵されている、バージョン1.0のシステムソフトウェアを使って使用することができる。また、たとえnasneが壊れていない場合でも、以下の特設窓口から返品や返金に応じるという。

phileweb.com

出荷された『nasne』の一部台数において、本体内蔵の500GBハードディスクが輸送時に発生したと思われる事由により部分的に破損していることが確認、全てのユーザーが安心して使用出来るよう、全台数を再検査するため今回の発売延期を決定したとのことです。

Game*Spark